待处理工单
15
处理中工单
23
今日已解决
47
平均响应时间
2.5h
工单列表
| 工单ID | 标题 | 用户 | 优先级 | 状态 | 分配给 | 创建时间 | 操作 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| #T001 |
无法登录账户
用户反馈登录时提示密码错误
|
张三 | 高 | 处理中 | 李客服 | 2024-01-15 10:30 | |
| #T002 |
订单支付问题
支付后订单状态未更新
|
李四 | 中 | 待处理 | - | 2024-01-15 14:20 |
活跃会话
张
张三
请问如何修改密码？
李
李四
订单什么时候发货？
王
王五
退款申请进度如何？
张
张三
在线
常见问题管理
如何注册账户？
已发布
点击页面右上角的"注册"按钮，填写手机号码和验证码即可完成注册。
分类: 账户相关
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浏览次数: 1,234
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最后更新: 2024-01-10
如何申请成为KOL？
已发布
在个人中心点击"申请成为KOL"，填写相关信息并上传作品，等待审核通过。
分类: KOL相关
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浏览次数: 2,567
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最后更新: 2024-01-12
支付方式有哪些？
已发布
支持微信支付、支付宝、银行卡等多种支付方式。
分类: 支付相关
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浏览次数: 987
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最后更新: 2024-01-08
用户反馈
张三
4.0
平台使用体验很好，KOL质量也不错，希望能增加更多的筛选功能。
2024-01-15 16:30
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产品体验
李四
5.0
客服响应很及时，问题解决得很快，非常满意！
2024-01-15 14:20
•
客服服务
知识库
用户操作指南
详细介绍平台的各项功能和操作流程
最后更新: 2024-01-10
视频教程
平台功能的视频演示和教学
最后更新: 2024-01-12
常见问题解答
用户最常遇到的问题及解决方案
最后更新: 2024-01-08